Home>Dostava, povrat robe, garancija

Dostava

 
Dostava se vrši na adresu koju je kupac naveo.
Pošiljke se šalju radnim danom u 15h.
Cijena dostave obračunava se po ukupnoj težini kupljenih artikala i pribraja se njihovoj cijeni.
Cijene proizvoda u web trgovini iskazane su bez troškova dostave. Troškovi dostave iskazuju se posebno. U košarici web trgovine možete lako provjeriti ukupan iznos dostave za odabrane artikle.

 
 
 
Dostava i Plaćanje robe "Pouzećem" plaćanje se vrši gotovinom prilikom preuzimanja narudžbe od vašeg HP postara ili (ako Vas poštar nije zatekao na adresi) plaćate i preuzimate u vašoj pošti. Na cijenu iz košarice se pridodaje naknada za pouzeće koja nije odmah prikazana u iznosu košarice već će biti prikazana nakon odabira plaćanja putem pouzeća, trošak se odnosi na način plaćanja. Iznos naknade pouzeća biti će pridodan na računu. Dodatno na ukupan iznos otkupnine plaća se pošti naknada za transakciju od 1,83% odnosno najmanje 5 kn a najviše 80 kn. Naknada pošte za transakciju naplaćuje pošta te ona nije iskazana u košarici niti na računu tvrtke Simtech.
 
Primanjem pošiljke pouzećem. Primatelj odmah nakon primitka pošiljke, bilo na svojoj adresi ili u poštanskom uredu, u nazočnosti radnika HP-a može otvoriti pošiljku kako bi se uvjerio da je u njoj ono što je platio.
 
 
 

Povrat ili zamjena robe                                                                                          

Nadamo se da ćete uvijek biti zadovoljni s kupljenom robom, no u slučaju kvara robe kupac je obavezan uputiti reklamaciju tvrtci Simtech. 

Prilikom preuzimanja proizvoda kupac je obavezan provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja pakiranja. Svaka se pošiljka važe prilikom predavanja dostavnoj službi te mora imati istu masu prilikom preuzimanja.

Ukoliko je roba oštećena ili neispravna kupac je obavezan obavijestiti u pisanom obliku prodavatelja u roku od 14 dana od dana primitka pošiljke. Ako kupac to ne učini prodavatelj će smatrati da je roba ispravna i prihvaćena. 

Zamjena robe u slučaju kvara, kupac je obavezan istu poslati na adresu tvrtke SIMTECH, Začretska 3, 10000 Zagreb o trošku prodavatelja, bilo kojom dostavnom službom koja prihvaća opciju "PLAĆA PRIMATELJ" (primjer: HPekspres, Hrvatska pošta) u originalnom pakiranju s cjelokupnim sadržajem te računom i jamstvenom karticom. Nakon primitka i pregleda robe, tvrtka SIMTECH se obavezuje da će u najkraćem mogućem roku ukloniti sve nedostatke i nepravilnosti te će obavijestiti kupca o poduzetim akcijama.                                                  

Povrat, kupac ima pravo u roku od 14 dana od dana primitka robe, vratiti raspakiranu i preglednu ali nekorištenu i neoštećenu robu sa svim sadržajem bez ikakvog opravdanog razloga. Kupac je obavezan istu poslati na adresu tvrtke SIMTECH, Začretska 3, 10000 Zagreb, o svom trošku u originalnom pakiranju s cjelokupnim sadržajem te računom i jamstvenom karticom. Proizvodi mora biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Nakon primitka i pregleda robe, tvrtka SIMTECH se obavezuje da će u najkraćem mogućem roku izvršiti povrat ukupnog uplaćenog novčanog iznosa i obavijestiti kupca o poduzetim akcijama. Robu koja je korištena nije moguće vratiti.

Povrat, kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:
- isporuka robe koja nije naručena
- isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu
- svi ostali slučajevi sukladno zakonskim okvirima

 

IZJAVA O JAMSTVU

Jamstveni uvjeti: Jamstveni rok na Joyetech i Eleaf proizvode na što se proizvođači obavezuju je 90 dana i počinje teći od dana prodaje krajnjem kupcu. Jamstvo se može ostvariti samo uz predočenje originalnog računa i originalnog jamstvenog lista sa serijskim brojem te ukoliko proizvod ima originalnu i neoštećenu ambalažu te sve sastavne dijelove i opremu. U slučaju da se proizvod ipak pokvari tijekom jamstvenog roka, tvrtka SIMTECH na to što se proizvođači obavezuju, će nakon provjere proizvoda otkloniti sve nedostatke koji su posljedica tvorničkih pogrešaka i koji su nastali pri normalnoj uporabi proizvoda i pri poštivanju svih naputaka. Ako se ukaže potreba zamijene proizvoda, kupac se obavezuje da će kontaktirati tj. obavijestiti prodavatelja. U slučaju da je proizvod potrebno vratiti radi tvorničke greške ili kvara, kupac je obavezan poslati kompletan proizvod sa svim dijelovima i opremom, zapakiran u originalnu očuvanu ambalažu te priloženim računom.

Ovo jamstvo NE obuhvaća: Oštećenja ili kvarove nastale kao posljedica nepravilnog priključivanja, krive polarizacije,  i sl.. Kvarove nastale zbog nepropisnog rukovanja, korištenja opreme koja nije original Joyetech i propisana našim specifikacijama. Kvarove nastale mehaničkim oštećenjem. Kvarove nastale uslijed više sile tj. elementarnih nepogoda, uslijed curenja baterija i sl. Kvarove nastale uslijed nestabilnog napona mreže. Oštećenja nastala za izgubljeno vrijeme, izgubljen profit, gubitke pokrivene Vašim osiguranjem, troškove prijevoza. Gubite jamstvo ako je proizvod rastavljan i neovlašteno popravljan.

Dijelovi kao što su: raspršivači (grijači, spremnici...potrošni materijal) vrijedi DOA, neispravno prilikom prvog korištenja, proizvod je potrebno reklamirati unutar 24h nakon preuzimanja pošiljke.


SIMTECH

obrt za trgovinu i posredovanje

Začretska 3 - Zagreb


info@joyetech.hr

+385 97 767 0007